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Garantie de satisfaction

Notre garantie de satisfaction est inconditionnelle. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit acheté sur notre site, n'hésitez pas à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et avec les étiquettes, en remplissant le formulaire inclus dans votre colis. Selon votre demande, nous procéderons soit à son échange, soit à son remboursement.

Retour de commande

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de rétractation et retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Les retours sont à effectuer à :

CERDAN / MCH OUTFITTER
11, rue Surcouf 75007 Paris - FRANCE.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…), en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.

Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article 6 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de M.C.H. OUTFITTER, par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.

Service après-vente

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